Preguntas sobre la Ley de
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO[1]
1.
¿Cuál
es la denominación del decreto 6-2003?
2.
¿Cuál
es el fundamento constitucional de esta ley?
3.
¿Cuál
es el objeto de la ley?
4.
¿Por
servicios profesionales y relaciones laborales es aplicable esta ley?
5. ¿Qué es un contrato de
adhesión?
6. ¿Cuál es la diferencia
entre consumidor y usuario?
7.
Mencione
5 derechos de los consumidores y usuarios:
8.
Mencione
5 derechos de los proveedores:
9. Mencione 5 obligaciones de
los proveedores:
10. Mencione 5 prohibiciones de
los proveedores:
11. ¿Qué función tiene el libro
de quejas?
12. ¿Cuánto se paga por
autorización y reposición del libro de quejas?
13. ¿Se pueden exhibir los precios en moneda extranjera?
14. ¿Qué es publicidad
engañosa?
15. ¿Cuándo podrá utilizarse la
expresión GARANTIZADO O GARANTIA?
16. ¿Según el artículo 23 de la
ley que obligación tiene el proveedor cuando el consumidor o usuario adquiera
un bien nuevo de consumo duradero?
17. ¿Qué procede hacer cuando
se paga por anticipado un artículo y se incumple la oferta?
18. ¿Qué advertencia se debe
agregar a los contratos mediante formulario cuando incorporen un acuerdo de
arbitraje?
19.
¿En
qué consiste el derecho de retracto y cuál es el plazo para hacerlo valer?
20. ¿Cuál es el ente encargado
de la atención y asistencia al consumidor y usuario?
21. ¿Quién es la autoridad
administrativa superior de la DIACO?
22. ¿Quién nombra al director de
la DIACO?
23. ¿Qué calidades debe tener
el Director?
24. ¿Quién es el actual
director (a)?
25. ¿Dónde está ubicada la
DIACO?
26.
Mencione
5 atribuciones de la DIACO:
27. ¿Qué sanciones se pueden
imponer según la ley?
28. ¿Qué son las UMAS y como se
calculan?
29. ¿Cuáles son los
procedimientos para la solución de conflictos que regula la ley?
30. ¿En qué momento pueden las
partes someterse al procedimiento de arbitraje de consumo?
31. ¿Cuál es el procedimiento
del arbitraje de consumo?
32.
¿En
qué vía se cobran las multas en caso de incumplimiento?
33. ¿Qué recursos se pueden
interponer para impugnar las resoluciones?
34.
¿Cumplió
el Congreso de la República con la obligación de emitir la disposición legal
para que la DIACO se convirtiera en Procuraduría de la Defensa del Consumidor y
Usuario?
35.
¿En
qué consiste el delito famélico?
[1] Esta ley es la número 36 de la Guía del Examen Técnico Profesional
de la Facultad de CCJJSS de la USAC
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